ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

про надання та оплату консультаційних і юридичних послуг

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «ОФІР-ЛЕНД», код ЄДРПОУ 34737371 (далі — «Виконавець»), адресованою будь-якій фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі (далі — «Замовник»), укласти договір про надання послуг на умовах, визначених цим Договором.

Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним. Акцепт (повне і безумовне прийняття) цієї Оферти здійснюється шляхом вчинення Замовником дій, що свідчать про прийняття умов Договору, зокрема: оформлення заявки на сайті та/або здійснення оплати та/або фактичного отримання Послуг.

ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Веб-сайт / Сайт — офіційний сайт Виконавця: https://www.savecapitalinvest.com/

Виконавець — ТОВ «ОФІР-ЛЕНД», код ЄДРПОУ 34737371.

Замовник — будь-яка фізична/юридична особа або ФОП, що замовляє Послуги та здійснює акцепт цієї Оферти.

Замовлення — погоджені між Виконавцем і Замовником умови надання Послуг: вид, обсяг, строки, вартість, спосіб взаємодії та інші істотні умови, що можуть бути зафіксовані через заявку на Сайті, рахунок/інвойс, листування (email/месенджери) або іншим узгодженим способом.

Послуги — консультаційні, юридичні, аналітичні, супровідні та/або інформаційні послуги, зокрема:

• юридичний супровід;

• консультування та супровід участі в тендерах;

• консультування та супровід грантових програм;

• підготовка/аналіз документів, рекомендації;

• інші консультаційні та правові послуги відповідно до інформації на Сайті та/або запиту Замовника.

Результат послуг — усні/письмові консультації, підготовлені або проаналізовані документи, висновки, рекомендації, дорожні карти, листи, заяви, скарги, тендерні/грантові пакети тощо.

Платіжний сервіс — сервіс прийому платежів Portmone (Portmone Україна) та/або інші доступні способи безготівкової оплати.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір регулює відносини між Виконавцем і Замовником щодо надання та оплати Послуг дистанційним способом (через Інтернет, телефон, месенджери, електронну пошту).

1.2. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Замовником. Акцепт означає, що Замовник:

• ознайомився з умовами Договору та погоджується з ними;

• надав згоду на обробку персональних даних у порядку, визначеному цим Договором;

• розуміє порядок оплати, надання/приймання Послуг та правила повернення коштів.

1.3. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору без попереднього повідомлення Замовника. Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації на Сайті.

1.4. Інформація на Сайті щодо вартості та строків може бути орієнтовною. Остаточні умови визначаються за конкретним Замовленням.

1.5. За взаємною згодою сторони можуть укласти окремий письмовий договір. У такому разі умови окремого договору мають пріоритет щодо відповідного Замовлення.

2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

2.1. Замовлення Послуг здійснюється одним або декількома способами:

• заповненням форми заявки на Сайті;

• зверненням за контактними даними на Сайті;

• здійсненням оплати за наданим посиланням/інвойсом.

2.2. Після отримання заявки представник Виконавця зв’язується із Замовником для уточнення завдання, переліку документів, обсягу Послуг, вартості та строків.

2.3. Замовник несе відповідальність за достовірність наданих даних і документів. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені неповними/неточними даними.

2.4. Виконавець має право відмовити у прийнятті Замовлення або призупинити його виконання у разі надання недостовірної/неповної інформації або якщо виконання Замовлення порушує вимоги законодавства.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

3.1. Замовник має право:
3.1.1. Отримувати інформацію про стан виконання Замовлення.
3.1.2. Надавати додаткові дані/документи та уточнення.
3.1.3. Звертатися з усними або письмовими запитами (email/месенджери).

3.2. Замовник зобов’язаний:
3.2.1. Надати достовірні документи та інформацію, необхідні для виконання Замовлення, у строк, узгоджений сторонами, але не пізніше 10 календарних днів з моменту запиту Виконавця (якщо інше не погоджено письмово).
3.2.2. Своєчасно оплатити Послуги.
3.2.3. Виконувати дії, які мають бути здійснені Замовником особисто (підпис документів, подача заяв, надання довіреностей тощо), якщо це необхідно для результату.

3.3. Якщо Замовник не надав документи/інформацію або надав їх частково/із запізненням, строки виконання переносяться, а Виконавець не несе відповідальності за прострочення, спричинене діями/бездіяльністю Замовника.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

4.1. Виконавець зобов’язаний:
4.1.1. Надати Послуги належної якості в узгоджені строки за умови виконання Замовником своїх обов’язків.
4.1.2. Повідомляти Замовника про обставини, що ускладнюють або унеможливлюють виконання Замовлення.
4.1.3. Дотримуватися конфіденційності та правил обробки персональних даних.

4.2. Виконавець має право:
4.2.1. Залучати третіх осіб для виконання Замовлення, залишаючись відповідальним перед Замовником у межах цього Договору.
4.2.2. Визначати перелік документів та інформації, необхідних для надання Послуг.
4.2.3. Призупинити надання Послуг у разі невиконання Замовником обов’язків (неоплата, ненадання документів тощо).

5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

5.1. Вартість Послуг визначається індивідуально або відповідно до тарифів/прайсу (за наявності) та узгоджується до початку надання Послуг.

5.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі:

• через платіжну систему Portmone, та/або

• за рахунком/інвойсом на банківські реквізити Виконавця.

5.3. Моментом оплати є фактичне зарахування коштів на рахунок Виконавця.

5.4. Якщо сторони узгодили передоплату, Виконавець розпочинає надання Послуг після надходження оплати та отримання необхідних документів/даних.

6. ОСОБЛИВОСТІ ОНЛАЙН-ОПЛАТИ PORTMONE. 100% ОПЛАТА. ДВІ СПРОБИ ОПЛАТИ. ПОДВІЙНЕ СПИСАННЯ

6.1. Оплата через платіжну систему Portmone здійснюється виключно у розмірі 100% (сто відсотків) вартості Послуги/товару, погодженої сторонами. Часткова оплата або оплата в декілька етапів через Portmone не підтримується.

6.2. Замовник підтверджує та погоджується, що будь-який платіж, здійснений через Portmone, має здійснюватися як оплата повної вартості відповідної Послуги/товару. Відповідно до правил міжнародних платіжних систем, у разі надходження будь-якої суми від клієнта платіжна система може вважати Послугу/товар оплаченими в повному обсязі для цілей проведення платіжної операції.

6.3. Обробка платіжних даних Замовника здійснюється платіжним сервісом. Виконавець не зберігає та не обробляє повні реквізити банківських карток Замовника.

6.4. Якщо оплата не була успішно завершена з технічних причин після двох (2) спроб (відхилення банком, помилка транзакції, збій 3D-Secure тощо), Замовлення може бути призупинено або анульовано до моменту успішної оплати.

6.5. Подвійне списання коштів (списало 2 рази). У разі технічного подвійного списання коштів за одне й те саме Замовлення Виконавець повертає надмірно сплачену суму (зайвий платіж) за умови підтвердження факту подвійного списання.

6.6. Для підтвердження подвійного списання Замовник надає підтверджуючі дані/документи (квитанція/скрін/виписка, дата, сума платежу, інші доступні ідентифікатори платежу).

6.7. Повернення надмірно сплаченої суми у випадку подвійного списання здійснюється у строк до 10 (десяти) банківських днів з моменту підтвердження факту подвійного платежу та отримання від Замовника необхідних підтверджень.

7. ПРОМОКОДИ ТА ЗНИЖКИ

7.1. Якщо Виконавець надає промокоди/знижки, умови їх застосування визначаються умовами конкретної акції.

7.2. Кожен Замовник має право використати один (1) промокод на одне Замовлення, якщо інше прямо не визначено умовами промокоду.

7.3. У разі зловживання промокодами Виконавець має право скасувати знижку або відмовити у її застосуванні.

7.4. Промокоди для клубів/об’єднань можуть потребувати підтвердження належності.

8. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ. ПРИЙМАННЯ. АКТ

8.1. Послуги надаються в межах погодженого Замовлення на підставі даних і документів, наданих Замовником.

8.2. Строки виконання починають відліковуватися з моменту:

• надходження оплати (за умови передоплати), та

• надання Замовником необхідних документів/інформації.

8.3. Послуги вважаються наданими (а Замовлення виконаним) у разі настання будь-якої з подій:

• Замовник отримав консультацію (усну/письмову) після оплати;

• Замовнику передано Результат послуг через email/месенджери/іншим погодженим способом;

• Замовник підписав Акт приймання-передачі (за наявності);

• Замовнику повідомлено про готовність результату;

• Замовник не надав вчасно документи/дані або не вчинив дії, без яких надання Послуг неможливе.

8.4. Підтвердженням передачі результатів можуть бути: акт, листування (email/месенджер), повідомлення про направлення, інші докази фактичної передачі.

8.5. Замовник зобов’язується не втручатися в процес надання Послуг способом, що може вплинути на результат, зокрема: паралельна робота з іншими виконавцями над тим самим завданням без погодження, самостійне подання документів/заяв без узгодження тощо.

8.6. Зауваження щодо якості Послуг подаються Замовником у письмовій формі протягом 5 (п’яти) календарних днів з дати отримання результату. За відсутності обґрунтованих зауважень у цей строк Послуги вважаються прийнятими без зауважень.

9. ДОДАТКОВІ ВИТРАТИ

9.1. Офіційні платежі та витрати (нотаріус, переклад, держмито/збори, банківські комісії, доставка/пошта тощо) не входять до вартості Послуг Виконавця, якщо інше не узгоджено сторонами.

9.2. Такі витрати сплачуються Замовником окремо та/або компенсуються Виконавцю за домовленістю сторін.

10. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. СТРОКИ РОЗГЛЯДУ ЗАПИТУ

10.1. Повернення коштів можливе у випадках, передбачених законодавством України та/або цим Договором, а також за письмовою домовленістю сторін.

10.2. Запит (заява) Замовника на повернення коштів подається у письмовій формі на електронну адресу Виконавця із зазначенням: ПІБ/найменування, контактів, дати та суми платежу, підстав для повернення, а також підтвердження оплати.

10.3. Виконавець розглядає запит на повернення у строк до 5 (п’яти) робочих днів з дати отримання запиту. За потреби Виконавець має право запросити додаткові підтвердження/дані. Строк розгляду може бути продовжений на час надання Замовником таких уточнень.

10.4. За результатами розгляду Виконавець повідомляє Замовника про рішення (погодження повернення або відмова із зазначенням підстав) шляхом листа на електронну пошту та/або повідомлення у месенджері.

10.5. У разі повного або часткового надання Послуг сплачені кошти не підлягають поверненню в частині фактично наданих Послуг, якщо інше не погоджено сторонами письмово.

10.6. У разі ухвалення Виконавцем рішення про повернення коштів, повернення здійснюється у строк до 10 (десяти) банківських днів з дати прийняття такого рішення, тим самим способом, яким була здійснена оплата (на ту саму картку/рахунок), якщо інше не узгоджено сторонами. Фактичний строк зарахування коштів може залежати від роботи банку-емітента та платіжної системи.

10.7. Повернення надмірно сплачених коштів у випадку подвійного списання здійснюється згідно з п. 6.5–6.7 цього Договору.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

11.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

11.2. Виконавець не несе відповідальності за:

• наслідки рішень/дій Замовника, прийнятих без погодження деталей конкретної ситуації;

• прострочення/неможливість виконання через дії/бездіяльність Замовника;

• рішення третіх осіб (держоргани, майданчики, банки, суди, контрагенти тощо);

• технічні збої платіжних систем, банків, інтернет-провайдерів.

11.3. Розмір відповідальності Виконавця у будь-якому разі обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідним Замовленням, якщо інше не встановлено законом.

12. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ. ПРИЗУПИНЕННЯ

12.1. Кожна зі сторін має право ініціювати розірвання Договору, повідомивши іншу сторону не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів (email/месенджери/пошта).

12.2. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку, якщо Замовник:

• два і більше разів порушує свої зобов’язання (не надає документи, не відповідає, не оплачує узгоджені витрати тощо);

• зупинив процес надання Послуг з власної вини більш ніж на 60 (шістдесят) календарних днів;

• втручається у процес надання Послуг (п. 8.5);

• вимагає дій, що суперечать законодавству.

12.3. У випадку розірвання Договору з підстав, зазначених у п. 12.2, оплата за фактично виконані роботи не повертається.

13. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

13.1. Сторони намагаються вирішити спори шляхом переговорів.

13.2. Якщо спір не врегульовано, він підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання/неналежне виконання зобов’язань унаслідок форс-мажорних обставин (в т.ч. воєнний стан, бойові дії, стихійні лиха, пожежі, аварії, дії органів влади, кібератаки, масштабні відключення електроенергії/зв’язку тощо).

14.2. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, повідомляє іншу сторону у розумний строк.

15. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

15.1. Замовник надає згоду на обробку персональних даних Виконавцем з метою виконання цього Договору, комунікацій із Замовником, формування рахунків/актів та надання Послуг.

15.2. Виконавець зобов’язується не розголошувати персональні дані та конфіденційну інформацію, за винятком випадків, передбачених законом, а також у межах, необхідних для виконання Замовлення (зокрема при залученні третіх осіб).

15.3. Замовник підтверджує, що має право передавати Виконавцю дані третіх осіб (за потреби) та несе відповідальність за законність такої передачі.

16. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ (ВІДСУТНІСТЬ ГАРАНТІЇ РЕЗУЛЬТАТУ)

16.1. Замовник усвідомлює, що юридичні та консультаційні послуги є професійною допомогою та рекомендаціями і не гарантують конкретного результату у відносинах з третіми особами (держоргани, майданчики, суди, контрагенти тощо), якщо інше прямо не погоджено сторонами письмово.

16.2. Результат може залежати від повноти даних/документів та дій третіх осіб.

17. ІНШІ УМОВИ

17.1. Недійсність окремого положення цього Договору не тягне недійсність Договору в цілому.

17.2. Офіційними каналами комунікації сторін є телефон, email, месенджери, зазначені Замовником і Виконавцем у переписці/на Сайті.

18. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Товариство з обмеженою відповідальністю «ОФІР-ЛЕНД»
Код ЄДРПОУ: 34737371
Адреса: 65042, Україна, Одеська обл., м. Одеса, вул. Чепіги Отамана, буд. 43-Б
Телефон: +380502742295
Email: savecapitalinvest.info@gmail.com

Банківські реквізити:

р/р UA123052990000026001044907365 АТ КБ "ПРИВАТБАНК" МФО 305299